Satpas SIM Polresta Sidoarjo Terapkan Index Kepuasan Masyarakat Selama Pengurusan SIM

Sidoarjo – Satuan Penyelenggara Administrasi (SATPAS) SIM Polresta Sidoarjo menerapkan Index Kepuasan Masyarakat (IKM) guna mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan pengurusan SIM. Mesin IKM tersebut dipasang di pintu keluar ruang foto SIM Polresta.

Sebagaimana diterangkan oleh Kanit Regident Polresta Sidoarjo, Iptu M Gananta melalui Kasubnit 2 Ipda Indra A. ” Melalui mesin IKM ini kita dapat mengetahui penilaian masyarakat terhadap kinerja kita dalam hal pelayanan SIM termasuk juga kritikan bila masih ada kekurangan dalam mendapatkan layanan SIM,” ujar Ipda Indra kepada awak media, Selasa (4/12/2018).

Menurutnya lagi, penerapan IKM itu akan berkelanjutan agar kedepan masyarakat dapat mengontrol apabila ada hal yang kurang berkenan sehingga pihak Satpas bisa berbenah lebih baik lagi.

Di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM Polresta Sidoarjo tersebut selain menerapkan mesin IKM, juga disediakan ruang tunggu ber AC nan nyaman bagi para pemohon SIM. (git)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *